O blog "Profissão: Marketing" tem por objetivo incentivar a discussão das peculiaridades, agruras, dificuldades, limites e escolhas dos profissionais de marketing. Marketing aqui é considerado como o processo de Entender e Atender mercados (Richers). Ou seja, qualquer profissional que estude e lide com os mercados, com os clientes, é um profissional de marketing.
terça-feira, 11 de outubro de 2011
Gestão de Serviços
Como apresentará o prof Vinícius Brasil em alguma das aulas, "gerenciar serviços é gerenciar detalhes". Segue exemplo que tangibiliza com propriedade isso (o que encontrei no retrovisor do carro quando o peguei na oficina da Scapini em Bento).
Muito legal a evolução da internet. Fez-me voltar ao tempo, da primeira vez que acessei internet, via Netscape, e tive conta de email (em 1997, na universidade, apenas nos laboratórios de informática). É o mundo cada vez mais veloz... Mas, como já disse Einstein, o minuto continua com 60 segundos.
Boa tarde mestre Fabiano e colegas!
ResponderExcluirIsso além de demonstrar a qualidade do atendimento, passa ao cliente uma sensação de importância e segurança.
Excelente iniciativa!
Abraço e até sexta.
Fernando S. Jr.
http://evolutionofweb.appspot.com/
ResponderExcluirFabiano, veja o que acha desse site. Achei interessante.
Abraço!
Muito legal a evolução da internet. Fez-me voltar ao tempo, da primeira vez que acessei internet, via Netscape, e tive conta de email (em 1997, na universidade, apenas nos laboratórios de informática). É o mundo cada vez mais veloz... Mas, como já disse Einstein, o minuto continua com 60 segundos.
ResponderExcluirQue delícia isso. Já me despertou algumas ideias =)
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